售后服务
舞动童年坚持走中高档品质路线,产品以合作工厂原单跟单加工为主,最大程度保证品质的优良,同时兼做质量优异的原单余单,为了让客户放心选购,对供货品质再次承诺如下:
一、合作原则:始终以双嬴互利作为经营原则,希望与客户能以朋友关系合作,而不仅仅是买家和卖家的单纯方式,如有服务不周到请随时提出, 舞动童年会虚心接受并以最快的时间改正。以做到大家共同进步,互惠互利!同时衷心的祝福每一个客户不管从哪里进货都能够生意兴隆,舞动童年也随时期待能够与您建立合作双嬴的关系!
二、百分百保证质量:舞动童年同时与多家外贸工厂建立合作关系,产品大多以原单跟单为主,这样最大程度的保证产品品质,同时也保证供货数量。基本不会出现补不到货的情况。凡经舞动童年发出的货品,保证每件商品都经严格品质检查后方才出货,力求产品的完美。货发出后3日内请检查质量,如果有问题及时提出,我们查清后免费包运包换,并对在此造成的不便表示歉意。总之我们保证您购买的货品物有所值,不会在收到货后发现打了折扣。
三、百分百保证准确:舞动童年追求双嬴互利标准,在您定货过程中如有需要我们会根据我们的经验以及您当地的情况给您作一些款式推荐,但也同样保证,所有您购买的款式全由您最后决定,我们会完全按照您的要求配货发货,如与特殊情况下您的订购有差别,我们也会在第一时间与您取得沟通,在您确认之后再发货,保证最后发出的货绝对与您的最终确定一致。保证不会擅自未竟您允许的情况下乱配货发货。所以不能保证商标、成份标/洗标完整,部分货品有吊卡,但我方保留剪标剪卡的权利。
四、商标吊牌等问题:舞动童年所售产品绝大部分保证商标吊牌齐全,成份标/洗标完整,同时也声明会有一些款式无法保证商牌齐全(比如某些原单余单等)。我们会尽最大限度的保证产品的完整性。并同时根据各地区特殊情况保留剪标剪卡的权利。力求每款商品包括颜色尺码都能如实反馈给大家,但因电脑显示器的不同加上有的货品相机拍不出实物的颜色,所以图片上的颜色可能会与实物有所偏差,以实物为准;有些多色多款的商品我们会注明,图片上不一定能详尽的一一列出,敬请客户理解。
五、色差问题:舞动童年力求每款商品包括颜色尺码都能如实反馈给大家,但因电脑显示器的不同加上有的货品相机拍不出实物的颜色,所以图片上的颜色可能会与实物有所偏差,以实物为准;有些多色多款的商品我们会注明,图片上不一定能详尽的一一列出,敬请客户理解。
六、退换货声明:再次强调一下退换货时间,如有质量问题,请客户于收到货后三天内及时与我们联系,经确认后,舞动童年将立即无条件为客户做满意的处理。能获得您的认同,就是给我们最好的赞美。超过三天后,视同买方已经验收货品无误,卖方不再受理该批货品的异议问题(此条款请新老客户谨记)。
一:由于服装属感性消费品,不同的客户可能会对同一件衣服产生不同的看法,首先请客户放心我们的品质,事实证明经营以来99%的客户对我们的产品还是非常满意的。同时我们也虚心接受不同意见。为了避免不必要的分歧,我们对待客户反馈一律采用问题发生处客观判断和资料照片存档,您能够将问题发生处拍下来传给客服人员处理为最好,这样能够保证您在第一时间得到最好的服务。不能提出具体问题所在,仅以主观性的描述或着身效果不符合个人期望之类:“跟我想的不一样”、“面料太薄”,“太小”等,不属售后服务范围。均不作为退换货理由。
二:物流问题:舞动童年为了更完善的为您提供销售一条龙服务,在国内外都已建立成熟的物流网络,保证以最低廉的价格提供优质的物流服务,并将您的运费成本降到最低(详情请查阅“运输说明”)同时也希望客户能够在物流问题上做到相互配合、谅解,遇到问题时共同积极解决。同时我们对于客户要求使用推荐物流公司发送货物,我们会尽可能配合,但在此过程中物流公司出现问题舞动童年不会负责。
特别提示:
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一:由于服装属感性消费品,不同的客户可能会对同一件衣服产生不同的看法,首先请客户放心我们的品质,事实证明经营以来99%的客户对我们的产品还是非常满意的。同时我们也虚心接受不同意见。为了避免不必要的分歧,我们对待客户反馈一律采用问题发生处客观判断和资料照片存档,您能够将问题发生处拍下来传给客服人员处理为最好,这样能够保证您在第一时间得到最好的服务。不能提出具体问题所在,仅以主观性的描述或着身效果不符合个人期望之类:“跟我想的不一样”、“面料太薄”,“太小”等,不属售后服务范围。均不作为退换货理由。
二:物流问题:舞动童年为了更完善的为您提供销售一条龙服务,在国内外都已建立成熟的物流网络,保证以最低廉的价格提供优质的物流服务,并将您的运费成本降到最低(详情请查阅“运输说明”)同时也希望客户能够在物流问题上做到相互配合、谅解,遇到问题时共同积极解决。同时我们对于客户要求使用推荐物流公司发送货物,我们会尽可能配合,但在此过程中物流公司出现问题舞动童年不会负责。
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